Über uns

Wir bei office people bringen täglich tausende Menschen mit unserem weit verzweigten Kundennetzwerk zusammen. Als erfahrener Personaldienstleister sind wir an über 130 Standorten in 10 Ländern erfolgreich für unsere Mitarbeiter und Kunden im Einsatz.

Warum gerade wir?

• Übertariflicher Stundenlohn
• Jahressonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Hervorragende Übernahmechance durch den Kunden
• Umfassende Einarbeitung sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess

Was erwartet Sie?

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat

• Freundliche und kompetente Beratung zu Produkten und Dienstleistungen

• Dokumentation von Gesprächsinhalten und Kundenanliegen in internen Systemen

• Bearbeitung von Beschwerden und Reklamationen unter Einhaltung der Unternehmensrichtlinien

• Durchführung von Outbound-Telefonaten zur Kundenrückgewinnung oder -befragung

• Weiterleitung komplexer Anfragen an zuständige Fachabteilungen

• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten

• Einhaltung von Qualitätsstandards und Datenschutzvorgaben

Was sollten Sie mitbringen?

• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift

• Freundliches und serviceorientiertes Auftreten

• Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen und CRM-Software

• Teamfähigkeit sowie Belastbarkeit in stressigen Situationen

• Bereitschaft zu Schichtarbeit (2-Schicht)